아이돌봄지원사업에서는 서비스 품질 향상과 안전한 돌봄환경 조성을 위해 10월 19일, 23일, 29일 총 3회에 걸쳐 현장 사례 모니터링을 실시하였습니다.

이번 모니터링에서는 아이돌봄사의 근태 관리, 근무 환경, 안전·위생 관리, 아동과의 상호작용 등을 중점적으로 점검하며 서비스 제공 현장을 확인하였습니다.

또한 현장에서 관찰된 미흡한 사항에 대해서는 추후 전화 모니터링을 통해 개선 여부를 지속적으로 확인하고 관리하여 보다 안정적이고 질 높은 돌봄서비스가 제공될 수 있도록 지원하고 있습니다.

앞으로도 지속적인 현장 모니터링과 사후관리를 통해 이용가정이 안심하고 서비스를 이용할 수 있는 돌봄환경 조성을 위해 노력하겠습니다.