아이돌봄지원사업에서는 서비스 품질 향상과 안전한 돌봄 환경 조성을 위해 8월 11일 현장 사례 모니터링을 실시하였습니다.

이번 모니터링은 8월 기준 강북구에서 유일하게 영아종일제서비스를 이용하고 있는 가정을 대상으로 진행되었으며, 아이돌봄사의 근무 현황과 아동과의 상호작용 등을 중점적으로 살펴보며 서비스 제공 현장을 점검하였습니다.

또한 현장에서 확인된 미흡한 사항에 대해서는 추후 전화 모니터링을 통해 개선 여부를 지속적으로 확인하고 관리하여 보다 안정적이고 질 높은 돌봄서비스가 제공될 수 있도록 지원하고 있습니다.

앞으로도 지속적인 현장 모니터링과 사후관리를 통해 이용가정이 안심하고 서비스를 이용할 수 있는 돌봄환경 조성을 위해 노력하겠습니다.